嚴小雯收起臉上的笑容,神色也變得嚴肅起來,她舉起孟印真特別打出的數(shù)據(jù)和分析報告,“我知道,我也看到了數(shù)據(jù),這增長速度確實有點嚇人。”
這家伙還真像那么回事……
孟印真忍住了話頭,好險憋住了。
吳恕不知兩人有事,繼續(xù)說道:“我們景區(qū)的接待能力有限,根本應(yīng)付不了這么多游客。住宿、餐飲、交通都成問題,特別是上山的路那么窄,現(xiàn)在已經(jīng)開始堵車了,再這樣下去,很容易出事啊!”
嚴小雯點了點頭,“確實,安全問題是重中之重。山里地形復(fù)雜,野生動物也多,游客的安全意識又普遍不高,萬一出點什么事,后果不堪設(shè)想。我們現(xiàn)有的安保人員太少了,根本管不過來。”
“還有環(huán)境保護的問題,”孟印真補充道,“這么多游客涌入,對山林的生態(tài)環(huán)境肯定會有影響。我們得想辦法控制一下,不能為了賺錢,破壞了環(huán)境。”
“服務(wù)質(zhì)量也是個問題,”
嚴小雯接著說道,“游客多了,服務(wù)質(zhì)量難免會下降。如果處理不好游客的投訴,對我們景區(qū)的聲譽也會有影響。昨天鄧叔的團出了點不大不小的事情,幸虧有鹿群大戰(zhàn)野豬,場面足夠震撼,游客們注意力被轉(zhuǎn)移了,不然過幾天他們出山,又是上頭條,說不定還會被央媽點名批評。”
吳恕一臉愁容,“這些問題我都想到了,可是現(xiàn)在我們根本沒有足夠的人手和資源來應(yīng)對啊!
五一假期就這么幾天,我們總不能把游客拒之門外吧?其他景區(qū)求都求不來呢,我們真要按著規(guī)定,搞最大接待量限制游客,錯過了這波流量,后面就很難講了。咱們就是個小景區(qū),比不了黃山那種名氣大,可以搞限制,細水長流。”
嚴小雯沉思片刻,
“現(xiàn)在的情況確實棘手,我們得想個萬全之策才行……”
說著,她抬頭看向孟印真和吳恕,
“你們有什么好的建議嗎?”
孟印真率先開口,“我覺得,還是首先要控制游客數(shù)量,不能無限制地放人進來。我們可以根據(jù)景區(qū)的最大承載量,設(shè)定一個合理的日接待量,超過的部分就只能暫時拒絕入園。”
吳恕補充道:“另外,我們還得加強安全管理,增加安保人員,在一些危險路段設(shè)置警示標志,提醒游客注意安全。還可以組織一些安全培訓(xùn),提高游客的安全意識。”
嚴小雯沒吱聲,這次的危機,不僅僅是簡單的游客數(shù)量激增的問題,更暴露出景區(qū)在規(guī)劃和管理上的不足。
長遠來看,必須對景區(qū)進行全面的升級改造,才能更好地應(yīng)對未來的發(fā)展。
嚴小雯緩緩開口,“等這次的事情過后,我們必須重新審視景區(qū)的定位和發(fā)展方向。”
她頓了頓,繼續(xù)說道:“首先,我們要對景區(qū)進行功能分區(qū),將游客集中在一些安全系數(shù)高、接待能力強的區(qū)域,避免游客過度分散,造成管理上的困難。其次,我們要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善住宿、餐飲、交通等配套設(shè)施,提高景區(qū)的接待能力。第三,我們要加強環(huán)境保護,制定嚴格的環(huán)保措施,確保旅游開發(fā)不會對山林的生態(tài)環(huán)境造成破壞。”
霧草……
吳恕直接吐槽,“小雯啊小雯,合著你還來了個領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言是吧,一套一套的,得了,咱們培養(yǎng)出個女干部了。”"