得意忘形,就是這樣吧。
趙羽沒有回自己的辦公室,而是去了隔壁的市長熱線服務(wù)臺。
三個接線員,都正在忙。
杜鵑坐在自己的辦公桌上,也在操作著。
見趙羽來了,杜鵑趕忙起身,迎了上去:“趙科。”
趙羽點了點頭:“沒什么事,就是隨便看看。”
“對了,你們工作臺有什么困難的地方,只管說。”
“眼下,衡東市民已經(jīng)接受了市長熱線,所以咱們的工作絕對不能掉鏈子。”
杜鵑看了趙羽一眼:“趙科說得對,衡東市民確實都已經(jīng)接受了市長熱線,以至于撥打市長熱線的人是越來越多。”
“服務(wù)臺一共四個接線員,按照上三天歇一天的原則,每次只有三個人值班。”
“所以,這就造成很多市民的電話打不進來,投訴也多了一些。”
“而她們四個呢,只要上班,就會忙得連喝水的空都沒有,更別說吃飯了,也略有些小意見。”
趙羽聽了,皺著眉頭想了一會兒:“去我辦公室,商量一下這事兒。”
杜鵑跟著趙羽,去了他的辦公室。
趙羽坐在椅子上,右手敲著桌子:“杜鵑,我是這樣想的。”
“市長熱線呢,現(xiàn)在確實是忙碌了點,但應(yīng)該只是暫時的。”
“畢竟,市民反映的問題,只要是合理的,各單位都能夠盡快解決。”
“而暫時解決不了的,咱們會在衡東市電視臺,以及《衡東日報》上進行公告,解釋原因,就不會再有市民撥打電話,投訴相同的問題。”
“所以,一旦堅持過這段時間,她們幾個的工作量都會減少,自然不會那么忙了。”
頓了頓,趙羽又說道:“兩個方案,第一,我申請一下,這個月每個人發(fā)五百元的補助,你是一千。”
“第二,實行計件制,這個月她們多拿絕對會遠超過五百,但后期一旦電話少了,她們的收入就會受影響。”
杜鵑很聰明,立即說道:“趙科,我選第一種方案。”