他頓了頓,語氣中帶著明顯的震撼與興奮,繼續說道:“坦白說,陳生,此行對我們的衝擊非常大。
這種高度標準化、商品結構精煉、服務至上的零售模式,完全顛覆了我們對傳統零售的認知,堪稱一場行業革命!
基於此,我強烈建議,我們應積極爭取『7-eleven』品牌在東南亞,特別是香港地區的獨家授權經營權。
據我們了解,東洋方面雖已取得授權,但大中華區市場尚在布局初期,此時切入正是良機?!?/p>
陳耀豪聽完,眼中閃過一絲意外和讚許。這個建議與他自己的想法不謀而合。
他沒有急於表態,而是習慣性地追問細節:“理由呢?詳細說說?!?/p>
龐志鴻顯然早有準備,立刻回應:“陳生,原因有三。其一,香港作為亞洲重要的國際都會,消費觀念開放。
尤其年輕一代,對來自歐美的品牌天然帶有認可度和好奇感,『7-eleven』的品牌光環將極大助力我們快速打開市場,建立高端、便捷的形象。
其二,其成熟的供應鏈管理、精細化運營體系和員工培訓機制,正是我們亟需引入的『know-how』。
其三,借船出海,能讓我們站在巨人的肩膀上,規避許多初創期的彎路。”
“分析得很到位?!标愐拦麛嗟攸c點頭,臉上露出滿意的神色,說道:“授權的事情我同意?,F在說說我們的落地計劃?!?/p>
他話鋒一轉,繼續問道:“第一批店鋪選址進展如何?人員招聘和培訓方案是否已啟動?”
這兩個關鍵問題,直接關係到便利店項目能否順利起航。
龐志鴻立刻翻開另一頁報告,匯報導:“陳生,首批我們精心挑選了五個鋪位,全部集中在核心商業區中環及金鐘一帶。
選址都經過嚴格評估:a店毗鄰學校,b、c店深入大型屋邨社區,d店面向密集的寫字樓群,e店則位於繁華的購物商圈核心,確保覆蓋目標客源。
計劃在四月底前全部開業。人員招聘方面,gg已經刊出,反響熱烈,我們正在篩選。關於培訓,這正是我需要請示您的重點環節。”
“很好,選址考慮周全。”陳耀豪讚許道:“人員培訓是成敗關鍵,服務是便利店的靈魂!
不要怕投入,直接去東洋聘請最專業的服務培訓機構。核心就八個字:『服務第一,顧客至上』。
從著裝、禮儀、收銀速度、貨品知識到應對突發狀況,每一個環節都要做到極致標準化,讓顧客踏進店門就能感受到與眾不同的專業和便利?!?/p>
龐志鴻迅速拿起鋼筆,在筆記本上飛快記錄,神情專注,生怕遺漏老板的任何一句指示。
陳耀豪語氣堅定而充滿力量繼續道:“龐生,這五家店是『樣板』,是『黃埔軍?!?。你們要快速總結經驗,形成可復製的模式。
今年內,中區要再開出十家,港島其他區域至少開出五家,全年目標二十家!”
他頓了頓,繼續道:“明年,我要你以閃電速度擴張,再開三十家。三年之內,我們的便利店網絡必須突破一百家,牢牢占據香港市場的龍頭地位?!?/p>
龐志鴻聽得心潮澎湃,老板的魄力和清晰的藍圖讓他備受鼓舞,他立刻朗聲應道:“明白,陳生!我們一定全力以赴!”
陳耀豪語氣緩和下來,帶著信任與支持說道:“當然,過程中遇到任何瓶頸,資金、牌照、選址困難,或者其他突發狀況,隨時直接向我匯報。集團是你們的后盾?!?/p>