第162章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的完美展現(xiàn)（第1頁(yè)）

新管理制度實(shí)施的第三天，云天商行迎來(lái)了一次真正的考驗(yàn)。

這天上午，一位衣著華貴的夫人匆匆走進(jìn)店鋪，神色焦急。

請(qǐng)問(wèn)這里是云天商行嗎？夫人問(wèn)道，我聽(tīng)說(shuō)你們這里服務(wù)很好，能幫人解決難題？

木婉清立即迎了上去：夫人，您好！我是客服部主管木婉清，有什么可以為您服務(wù)的嗎？

我。。。我遇到了一個(gè)大麻煩，夫人眼中含著淚水，三天后就是我母親的七十大壽，我想為她辦一場(chǎng)像樣的壽宴，但現(xiàn)在什么都沒(méi)準(zhǔn)備好！

木婉清溫和地說(shuō)：夫人請(qǐng)坐，慢慢說(shuō)。

夫人坐下后，詳細(xì)說(shuō)明了情況：我母親一生節(jié)儉，平時(shí)不讓我們?yōu)樗ㄙM(fèi)。但這次是七十大壽，我想給她一個(gè)驚喜。可是時(shí)間太緊了，我需要壽桃、壽面、裝飾用品、還有給客人的回禮，而且要求質(zhì)量好，寓意也要好。

您需要多少份？木婉清細(xì)心地詢(xún)問(wèn)。

預(yù)計(jì)會(huì)有八十位客人，夫人說(shuō)道，我跑了好幾家店鋪，要么東西不全，要么質(zhì)量不好，要么就是交貨時(shí)間來(lái)不及。聽(tīng)朋友說(shuō)你們這里很有辦法，所以特來(lái)求助。

這確實(shí)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。三天時(shí)間準(zhǔn)備一場(chǎng)八十人的壽宴用品，而且要求質(zhì)量和寓意都要好，這需要多個(gè)部門(mén)的完美配合。

木婉清立即啟動(dòng)了緊急處理機(jī)制：夫人，您的需求我們記錄下了。請(qǐng)您稍等片刻，我需要和其他部門(mén)協(xié)商，看看能否滿足您的要求。

她立即通知林詩(shī)韻召開(kāi)緊急會(huì)議。

五分鐘后，所有部門(mén)主管聚集在會(huì)議室。

情況就是這樣，木婉清匯報(bào)完畢，這是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，需要我們各部門(mén)通力配合。

林詩(shī)韻快速分析著情況：這確實(shí)很有挑戰(zhàn)性，但也是展現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)實(shí)力的好機(jī)會(huì)。讓我們分析一下需求。

她在黑板上寫(xiě)下幾個(gè)要點(diǎn)：

壽桃、壽面——食品類(lèi)，需要找到可靠的供應(yīng)商裝飾用品——包括壽字、紅綢、花卉等客人回禮——需要有寓意的小件商品時(shí)間限制——三天內(nèi)全部到位質(zhì)量要求——必須是上品，不能馬虎

語(yǔ)嫣，采購(gòu)部能解決供應(yīng)問(wèn)題嗎？林詩(shī)韻問(wèn)道。

王語(yǔ)嫣思考了一下：壽桃和壽面我們店里沒(méi)有，但我知道城里有幾家專(zhuān)門(mén)做這類(lèi)食品的店鋪。裝飾用品我們有一些，不夠的可以緊急采購(gòu)。回禮的話，我們店里的小件商品很合適，比如精美的荷包、小擺件等。

那時(shí)間呢？三天夠嗎？

如果各部門(mén)配合好，應(yīng)該可以，王語(yǔ)嫣有些擔(dān)憂，但需要加急處理，可能成本會(huì)高一些。

清夢(mèng)主動(dòng)說(shuō)道：銷(xiāo)售部可以協(xié)助采購(gòu)，我們對(duì)市場(chǎng)比較熟悉，知道哪里能買(mǎi)到質(zhì)量最好的東西。

蘇輕雪也表態(tài)：財(cái)務(wù)部可以預(yù)先墊付資金，保證采購(gòu)順利進(jìn)行。

阿紫興奮地說(shuō)：我可以幫忙裝飾！我最會(huì)布置了！

鐘靈也不甘示弱：我可以設(shè)計(jì)搭配方案，讓所有東西看起來(lái)協(xié)調(diào)統(tǒng)一！

林詩(shī)韻聽(tīng)著大家的發(fā)言，心中涌起一陣暖流。這就是團(tuán)隊(duì)的力量，每個(gè)人都在為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

好！既然大家都有信心，那我們就接下這個(gè)挑戰(zhàn)！林詩(shī)韻決定道，現(xiàn)在我來(lái)分配具體任務(wù)。

她走到黑板前，開(kāi)始制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃：

采購(gòu)部：語(yǔ)嫣負(fù)責(zé)聯(lián)系食品供應(yīng)商，爭(zhēng)取今天下午確定壽桃和壽面的訂單。同時(shí)采購(gòu)裝飾用品，缺什么立即補(bǔ)充。

銷(xiāo)售部：清夢(mèng)協(xié)助采購(gòu)，發(fā)揮你們的市場(chǎng)關(guān)系，找到最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。同時(shí)負(fù)責(zé)和客戶(hù)溝通，了解她的具體喜好和要求。

客服部：婉清負(fù)責(zé)全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋客戶(hù)需求變化，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。