聽(tīng)說(shuō)這里的服務(wù)很好,我想為女兒挑選一些首飾。夫人優(yōu)雅地說(shuō)道。
阿紫立即迎了上去:夫人,您的女兒真漂亮!我來(lái)為您介紹一下我們的首飾吧。
不過(guò),阿紫話鋒一轉(zhuǎn),在選擇首飾之前,我想先了解一下小姐的性格和喜好,這樣才能為她挑選最合適的款式。
還要了解性格?夫人有些意外。
是的,阿紫認(rèn)真地說(shuō),不同的性格適合不同的首飾風(fēng)格。比如活潑開(kāi)朗的女孩適合顏色鮮艷的款式,而文靜內(nèi)向的女孩更適合簡(jiǎn)約典雅的設(shè)計(jì)。
這種個(gè)性化的服務(wù)建議讓夫人大為贊賞,最終她不僅購(gòu)買了首飾,還辦理了會(huì)員卡。
這就是我們的差異化服務(wù),華勇對(duì)團(tuán)隊(duì)成員們說(shuō),不是簡(jiǎn)單地賣東西,而是要了解客人的真實(shí)需求,提供最適合的解決方案。
夜幕降臨,一天的營(yíng)業(yè)即將結(jié)束。華勇和林詩(shī)韻站在店門口,看著街道上依然絡(luò)繹不絕的行人。
華勇哥,你說(shuō)我們的這些理念真的能改變整個(gè)蘇州城的商業(yè)環(huán)境嗎?林詩(shī)韻若有所思地問(wèn)。
我相信可以,華勇堅(jiān)定地說(shuō),任何偉大的變革都是從一個(gè)小小的開(kāi)始做起的。我們現(xiàn)在播下的種子,總有一天會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
不過(guò),我們也要做好準(zhǔn)備,華勇神色嚴(yán)肅起來(lái),錢龍今天的表現(xiàn)說(shuō)明他已經(jīng)把我們視為威脅。接下來(lái)的日子,恐怕不會(huì)太平靜。
林詩(shī)韻緊緊握住華勇的手:不管遇到什么困難,我都會(huì)和你一起面對(duì)!
就在這時(shí),一個(gè)小男孩跑到店門口,怯生生地問(wèn)道:大哥哥,聽(tīng)說(shuō)你們這里有好心人會(huì)幫助窮人,是真的嗎?
華勇蹲下身子,溫和地問(wèn):小朋友,你有什么困難嗎?
我娘病了,需要買藥,但是我們沒(méi)有錢。。。小男孩眼中含著淚水。
華勇毫不猶豫地從懷中取出一些銀兩遞給小男孩:拿去給你娘買藥吧,如果還有其他需要幫助的地方,隨時(shí)來(lái)找我們。
小男孩接過(guò)銀兩,感激得不知道說(shuō)什么好,最后只是深深地鞠了一躬就跑走了。
華勇哥,你真善良。林詩(shī)韻眼中滿含著愛(ài)意。
這也是我們商行文化的一部分,華勇說(shuō)道,商業(yè)不僅僅是為了盈利,更重要的是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,幫助那些需要幫助的人。
月光下,云天商行的招牌在夜風(fēng)中輕輕搖擺,仿佛在訴說(shuō)著一個(gè)關(guān)于夢(mèng)想、創(chuàng)新和愛(ài)心的故事。而在蘇州城的各個(gè)角落,人們正在議論著這家與眾不同的商行,以及它帶來(lái)的全新理念。
有人說(shuō),這是商業(yè)史上的一次革命;有人說(shuō),這只是曇花一現(xiàn)的新奇;但無(wú)論如何,云天商行已經(jīng)在這個(gè)古老的城市里種下了變革的種子。
而華勇知道,真正的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。