第156章 現(xiàn)代營銷震撼蘇州城（第1頁）

開業(yè)三日后，云天商行的影響力如漣漪般在蘇州城中不斷擴散。清晨的陽光剛剛灑在石板路上，店鋪門前就已經(jīng)排起了長隊。

娘子，你說那個會員積分真的能換東西嗎？一位中年男子詢問身旁的妻子。

當(dāng)然能！我昨天就用積分換了一包好茶葉呢！妻子興奮地回答，那位林姑娘說了，積分越多，能換的東西就越好！

華勇站在店鋪內(nèi)，透過窗戶看著門外的景象，心中涌起一陣欣慰。現(xiàn)代營銷理念在古代的威力，比他預(yù)想的還要強大。

華勇哥，今天的客流量比昨天又增加了三成！林詩韻拿著統(tǒng)計表走到華勇身邊，臉上帶著興奮的紅暈，而且很多都是老客戶帶來的新客戶！

這就是口碑營銷的威力，華勇溫和地笑了，當(dāng)顧客真正感受到我們的用心服務(wù)后，他們自然會向身邊的人推薦。

就在這時，清夢快步走了過來：華勇哥，門外來了幾位其他商鋪的老板，說是想要參觀學(xué)習(xí)。

華勇眉頭微皺：這么快就有同行來取經(jīng)了？

要不要讓他們進來？林詩韻有些擔(dān)憂地問道。

當(dāng)然要讓他們進來，華勇決斷地說，我們做的是正當(dāng)生意，沒什么見不得人的。而且，也正好讓他們看看什么叫真正的商業(yè)理念。

幾分鐘后，五六位穿著絲綢長袍的商人走進了店鋪。為首的是蘇州城有名的布商李老板，他一進門就被店內(nèi)的布置驚呆了。

這。。。這真是商鋪嗎？李老板難以置信地環(huán)顧四周，怎么比府邸還要雅致？

木婉清立即迎了上去，臉上帶著溫暖的笑容：各位老板，歡迎光臨云天商行！我是這里的客戶服務(wù)專員，請問有什么可以為您服務(wù)的嗎？

客戶服務(wù)專員？一位茶商疑惑地問，姑娘，這是什么職位？

就是專門為客人提供服務(wù)和解答疑問的人員，木婉清耐心地解釋，無論您想了解什么，我們都會竭誠為您介紹。

幾位商人面面相覷，在他們的認(rèn)知中，商鋪里除了老板就是伙計，哪有專門服務(wù)客人的人員？

這時，華勇走了過來：各位老板大駕光臨，有失遠迎。在下華勇，這家商行的掌柜。

原來您就是那位傳說中的華大師！李老板連忙拱手，久仰久仰！聽說您的商行開業(yè)三天，生意火爆，我們特來學(xué)習(xí)取經(jīng)！

取經(jīng)不敢當(dāng)，華勇謙遜地說，各位都是蘇州城的商界前輩，我們只是想用一些新的理念來經(jīng)營而已。

華掌柜太謙虛了！另一位綢緞商激動地說，您這些會員制度積分兌換的做法，簡直是聞所未聞！能否請您指教一二？

華勇微笑著點頭：當(dāng)然可以。其實這些理念的核心就是一句話——顧客至上。

顧客至上？

沒錯，華勇解釋道，傳統(tǒng)的商業(yè)模式是我有什么，你買什么，而現(xiàn)代的商業(yè)理念是你需要什么，我提供什么。我們要站在顧客的角度思考問題，讓他們感受到真正的尊重和關(guān)懷。

李老板若有所思地點頭：這個理念確實新穎，但具體要怎么做呢？