第156章 現(xiàn)代營銷震撼蘇州城（第2頁）

李老板若有所思地點(diǎn)頭：這個(gè)理念確實(shí)新穎，但具體要怎么做呢？

比如會(huì)員制度，林詩韻主動(dòng)解釋道，我們不僅僅是賣東西給客人，更要建立長期的關(guān)系。每一位會(huì)員都有自己的購買記錄，我們可以根據(jù)他們的喜好推薦合適的商品，在特殊的日子給予優(yōu)惠或禮品。

還有積分系統(tǒng)，王語嫣也走了過來，客人每次購買都能獲得積分，積分可以兌換商品或享受服務(wù)。這樣既鼓勵(lì)了客人的忠誠度，也增加了他們?cè)俅喂馀R的動(dòng)機(jī)。

幾位商人聽得目瞪口呆，這些理念對(duì)他們來說簡直是天方夜譚。

那。。。那這樣做不是要增加很多成本嗎？一位商人擔(dān)憂地問。

短期看來確實(shí)會(huì)增加一些成本，華勇坦誠地說，但從長遠(yuǎn)來看，客戶的忠誠度和口碑傳播帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些投入。

正說著，一位常客走了進(jìn)來。

林姑娘，我昨天買的那款茶葉我父親很喜歡，今天想再買一些，那位客人熱情地說，對(duì)了，我還帶了幾位朋友過來，他們也想辦會(huì)員卡。

林詩韻立即迎了上去：張老爺，您來了！您父親喜歡就太好了。這幾位是您的朋友吧？歡迎歡迎！

看著這和諧的場面，幾位商人更加震驚了。在傳統(tǒng)的商鋪里，客人和商家的關(guān)系往往比較冷淡，哪有這樣親熱的交流？

您看，華勇對(duì)幾位商人說，這就是用心服務(wù)的效果。當(dāng)客人感受到真誠的關(guān)懷時(shí)，他們不僅會(huì)成為回頭客，還會(huì)主動(dòng)為我們介紹新客人。

就在這時(shí)，店外突然傳來一陣喧嘩聲。眾人向外望去，只見錢龍帶著一群人站在店門口，臉色陰沉。

華掌柜，看來有人來找麻煩了。李老板小聲說道。

華勇神色淡然：無妨，我們做的是正當(dāng)生意，不怕任何人。

錢龍大步走進(jìn)店鋪，環(huán)顧四周后冷笑道：華掌柜的生意做得真是紅火啊！

錢老板客氣了，華勇不卑不亢地回應(yīng)，小店剛剛開業(yè)，承蒙各位父老鄉(xiāng)親的關(guān)照。

關(guān)照？錢龍的聲音帶著嘲諷，我看是用了什么見不得人的手段吧？什么會(huì)員、積分，這些亂七八糟的東西，不過是哄騙百姓的把戲！

店內(nèi)的氣氛瞬間緊張起來，幾位商人都不敢出聲。但華勇的團(tuán)隊(duì)成員們卻絲毫不懼。

錢老板此言差矣，清夢冷靜地說道，我們的每一項(xiàng)服務(wù)都是公開透明的，顧客們都是自愿參與，何來哄騙一說？

就是！阿紫氣呼呼地說，我們?nèi)A勇哥哥說了，要用真誠對(duì)待每一位客人，才不像某些人，專門欺負(fù)百姓！

錢龍臉色更加陰沉：小丫頭片子，說話要負(fù)責(zé)任！

夠了！喬峰的聲音如雷鳴般響起，他從店鋪深處走了出來，錢龍，你在我兄弟的店里撒野，是不是太過分了？

看到喬峰出現(xiàn)，錢龍的氣勢立刻弱了幾分。喬峰的名聲他是知道的，武功高強(qiáng)，在江湖上享有盛譽(yù)。

原來喬幫主也在，錢龍強(qiáng)裝鎮(zhèn)定，在下只是來看看這家新開的商鋪，沒有別的意思。