第161章 林詩(shī)韻的商業(yè)天賦（第1頁(yè)）

文會(huì)成功舉辦后的第二天，云天商行迎來(lái)了前所未有的忙碌。昨天參加文會(huì)的文人雅士們紛紛前來(lái)購(gòu)買(mǎi)文房四寶，還有很多人是慕名而來(lái)，想要親眼見(jiàn)識(shí)一下這個(gè)有文化的商行。

面對(duì)突然激增的客流，華勇發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題——現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)有些跟不上發(fā)展的速度了。

華勇哥，我們現(xiàn)在遇到了一個(gè)幸福的煩惱林詩(shī)韻拿著一疊訂單走到華勇面前，客戶太多，訂單太多，但我們的管理還有些混亂。

華勇看著她手中厚厚的訂單，點(diǎn)頭說(shuō)道：確實(shí)，我們需要更加系統(tǒng)化的管理。詩(shī)韻，你有什么想法？

林詩(shī)韻的眼中閃過(guò)思考的光芒：華勇哥，我昨天晚上想了很久，覺(jué)得我們需要建立一套完整的企業(yè)管理體系

企業(yè)管理體系？王語(yǔ)嫣好奇地問(wèn)道。

就是華勇哥之前提到的現(xiàn)代管理理念，林詩(shī)韻解釋道，我們不能再像以前那樣隨意安排工作，而要有明確的分工、清晰的流程和科學(xué)的考核。

華勇眼中閃過(guò)驚喜的光芒。沒(méi)想到林詩(shī)韻對(duì)現(xiàn)代管理理念的理解如此深刻，而且還能結(jié)合實(shí)際情況提出解決方案。

具體怎么做？清夢(mèng)感興趣地問(wèn)。

林詩(shī)韻走到一塊木板前，拿起炭筆開(kāi)始畫(huà)圖：首先，我們要建立部門(mén)制管理。把現(xiàn)在的工作分成幾個(gè)部門(mén)：銷(xiāo)售部、客服部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部和企劃部。

每個(gè)部門(mén)都要有明確的職責(zé)和權(quán)限，她繼續(xù)說(shuō)道，比如銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)商品銷(xiāo)售和客戶開(kāi)發(fā)，客服部負(fù)責(zé)售后服務(wù)和客戶維護(hù)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)貨源采購(gòu)和質(zhì)量控制，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)賬目管理和成本控制，企劃部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃和文化活動(dòng)。

所有人都聽(tīng)得入迷，這種系統(tǒng)化的管理方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)完全是全新的概念。

那誰(shuí)來(lái)管理這些部門(mén)呢？木婉清問(wèn)道。

每個(gè)部門(mén)設(shè)立一個(gè)部門(mén)主管，林詩(shī)韻自信地說(shuō)，主管負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理和業(yè)務(wù)開(kāi)展。而我可以擔(dān)任總經(jīng)理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，華勇哥作為董事長(zhǎng)，制定整體戰(zhàn)略方向。

華勇被林詩(shī)韻的想法震驚了。這些管理理念即使在現(xiàn)代也是很先進(jìn)的，沒(méi)想到林詩(shī)韻能夠如此快速地理解和應(yīng)用。

詩(shī)韻，你的想法很棒！華勇由衷地贊嘆，那你覺(jué)得具體的人員安排怎么樣？

林詩(shī)韻胸有成竹地說(shuō)：清夢(mèng)姐可以擔(dān)任銷(xiāo)售部主管，她的口才好，而且很有說(shuō)服力；婉清姐擔(dān)任客服部主管，她溫和細(xì)心，最適合處理客戶關(guān)系；語(yǔ)嫣姐擔(dān)任采購(gòu)部主管，她知識(shí)淵博，能夠鑒別商品質(zhì)量；輕雪姐擔(dān)任財(cái)務(wù)部主管，她思維縝密，最適合管賬；我自己擔(dān)任企劃部主管兼總經(jīng)理。

那我呢？阿紫著急地問(wèn)。

阿紫你是我們的形象代言人，林詩(shī)韻笑著說(shuō)，而且你還要協(xié)助各部門(mén)工作，是我們的多面手。

鐘靈呢？

鐘靈負(fù)責(zé)店面裝飾和氛圍營(yíng)造，她的創(chuàng)意最豐富。

華勇聽(tīng)完林詩(shī)韻的安排，不禁拍手叫好：安排得很合理！每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

不過(guò)，林詩(shī)韻話鋒一轉(zhuǎn)，光有組織架構(gòu)還不夠，我們還需要建立工作流程和管理制度。

說(shuō)著，她拿出一張紙，開(kāi)始詳細(xì)制定各種制度：

第一，每日例會(huì)制度。每天早上我們要開(kāi)十分鐘的例會(huì)，各部門(mén)匯報(bào)昨天的工作情況和今天的工作計(jì)劃。

第二，客戶檔案管理制度。每個(gè)客戶的信息、購(gòu)買(mǎi)記錄、特殊需求都要詳細(xì)記錄，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

第三，庫(kù)存管理制度。所有商品的進(jìn)貨、出貨、庫(kù)存都要有詳細(xì)記錄，避免積壓或斷貨。

第四，財(cái)務(wù)管理制度。每天的收入支出都要記錄，每周進(jìn)行一次財(cái)務(wù)分析。

第五，績(jī)效考核制度。根據(jù)各部門(mén)的工作表現(xiàn)，進(jìn)行月度考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

大家聽(tīng)得連連點(diǎn)頭，這些制度聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜，但確實(shí)能讓工作更加高效有序。