第二天一大早,我就把所有人召集到一起,準(zhǔn)備詳細(xì)闡述我的現(xiàn)代商業(yè)理念降維打擊古代奸商計(jì)劃。作為一個(gè)曾經(jīng)管理過(guò)現(xiàn)代企業(yè)的總裁,我對(duì)這種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可是輕車(chē)熟路。
各位,今天我要給大家上一堂關(guān)于現(xiàn)代商業(yè)思維的課。我在院子里擺了一塊小黑板,感覺(jué)自己像個(gè)大學(xué)教授,首先,我們來(lái)分析一下錢(qián)龍的商業(yè)模式。
華勇哥哥,什么是商業(yè)模式啊?鐘靈好奇地問(wèn)道。
商業(yè)模式就是一個(gè)人做生意的方法和套路。我用粉筆在黑板上畫(huà)了個(gè)簡(jiǎn)圖,錢(qián)龍的模式很簡(jiǎn)單:靠官府關(guān)系壟斷市場(chǎng),然后用低質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品賺取暴利。
這不就是仗勢(shì)欺人嗎?阿紫憤憤地說(shuō)道。
沒(méi)錯(cuò),這是典型的權(quán)力型商業(yè)模式。我點(diǎn)點(diǎn)頭,在古代,這種模式確實(shí)很有效,因?yàn)槔习傩諞](méi)有選擇。
那我們?cè)趺磳?duì)付他?喬峰問(wèn)道。
這就要用到現(xiàn)代的商業(yè)理念了。我轉(zhuǎn)身在黑板上寫(xiě)下幾個(gè)大字:品牌、服務(wù)、創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)。
這些是什么意思?段譽(yù)疑惑地問(wèn)道。
讓我一個(gè)一個(gè)解釋。我清了清嗓子,首先是品牌。在古代,人們買(mǎi)東西主要看產(chǎn)品本身,很少關(guān)注是誰(shuí)做的。但在現(xiàn)代,品牌的價(jià)值往往比產(chǎn)品本身更重要。
華公子,能舉個(gè)例子嗎?林詩(shī)韻虛心求教。
比如說(shuō),同樣的茶葉,如果打上云天義盟出品的標(biāo)簽,老百姓就會(huì)覺(jué)得這茶葉更可靠,因?yàn)槲覀兊拿暫谩N医忉尩溃@就是品牌的力量。
原來(lái)如此!清夢(mèng)恍然大悟,就像武林中的名門(mén)正派,同樣的武功,出自少林的就比出自小門(mén)小派的更受人尊敬。
清夢(mèng)理解得很對(duì)!我夸獎(jiǎng)道,第二是服務(wù)。錢(qián)龍只關(guān)心賣(mài)出產(chǎn)品賺到錢(qián),但我們要關(guān)心顧客買(mǎi)到產(chǎn)品后的感受。
怎么關(guān)心?蘇輕雪問(wèn)道。
比如說(shuō),顧客買(mǎi)了我們的絲綢,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題,我們不僅要退錢(qián),還要道歉,甚至給予補(bǔ)償。我說(shuō)道,讓顧客感受到我們的誠(chéng)意。
這不是虧本嗎?木婉清擔(dān)心地問(wèn)道。
短期看是虧本,但長(zhǎng)期看是賺錢(qián)的。我笑道,一個(gè)滿意的顧客會(huì)帶來(lái)十個(gè)新顧客,這叫口碑營(yíng)銷(xiāo)。
口碑營(yíng)銷(xiāo)?王語(yǔ)嫣覺(jué)得這個(gè)詞很新鮮。
就是讓顧客主動(dòng)幫我們宣傳。我解釋道,比古代的那些小販滿街吆喝有效多了。
華勇哥哥,那創(chuàng)新是什么意思?鐘靈繼續(xù)問(wèn)道。
創(chuàng)新就是做別人沒(méi)做過(guò)的事情。我在黑板上畫(huà)了幾個(gè)示意圖,比如說(shuō),錢(qián)龍賣(mài)的是普通茶葉,我們就賣(mài)特色茶葉;他的店鋪裝修簡(jiǎn)陋,我們就裝修得雅致一些。
這樣不是成本更高嗎?林詩(shī)韻擔(dān)心地問(wèn)道。
成本高,但價(jià)值更高。我自信地說(shuō)道,顧客愿意為更好的產(chǎn)品付更多的錢(qián),這叫價(jià)值定價(jià)。
那營(yíng)銷(xiāo)呢?阿紫急忙問(wèn)道。
營(yíng)銷(xiāo)是最重要的。我在黑板上畫(huà)了個(gè)大圈,不是有了好產(chǎn)品就能賣(mài)得好,還要讓顧客知道我們的產(chǎn)品好在哪里。