第161章 林詩韻的商業(yè)天賦（第2頁）

大家聽得連連點頭，這些制度聽起來很復雜，但確實能讓工作更加高效有序。

詩韻，你考慮得真周到！蘇輕雪贊嘆道，這些制度確實很有必要。

那我們現(xiàn)在就開始實施吧！華勇決定道。

就這樣，云天商行歷史上第一次正式的部門主管任命儀式開始了。

現(xiàn)在我宣布，華勇嚴肅地說，云天商行正式建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。任命林詩韻為總經(jīng)理兼企劃部主管，清夢為銷售部主管，木婉清為客服部主管，王語嫣為采購部主管，蘇輕雪為財務部主管。

大家都激動地鼓掌，這種正式的任命讓她們感到了前所未有的責任感和榮譽感。

林詩韻站起來，莊重地說：我代表所有部門主管表態(tài)，我們一定會認真履行職責，把云天商行管理得更好！

制度建立后，林詩韻立即展現(xiàn)出了驚人的管理天賦。

各位部門主管，現(xiàn)在開始我們的第一次正式例會，林詩韻站在會議桌前，拿著一本小冊子，請各部門匯報昨天的工作情況。

清夢第一個發(fā)言：銷售部匯報，昨天共接待客戶126人次，成交訂單89筆，銷售額較前天增長35%。主要問題是部分熱門商品庫存不足。

木婉清接著說：客服部匯報，昨天處理客戶咨詢38起，客戶投訴0起，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示滿意率達到98%。建議增加茶水供應，提升客戶體驗。

王語嫣也匯報道：采購部匯報，目前庫存商品673件，其中文房四寶類庫存緊張，需要緊急補貨。已聯(lián)系三家供應商，預計兩天內(nèi)到貨。

蘇輕雪最后發(fā)言：財務部匯報，昨日營業(yè)收入256兩銀子，支出47兩，凈利潤209兩?，F(xiàn)金流健康，但需要關(guān)注庫存成本控制。

林詩韻認真記錄著每個人的匯報，然后開始安排今天的工作：

根據(jù)各部門的匯報，我做以下安排：第一，銷售部今天重點推廣利潤率較高的商品，緩解熱門商品庫存壓力；第二，客服部增加茶水和點心供應，提升客戶體驗；第三，采購部加快補貨速度，同時開發(fā)新的供應商；第四，財務部制定庫存成本控制方案。

另外，林詩韻繼續(xù)說道，企劃部今天要制定下周的營銷活動方案，爭取在文會效應的基礎上進一步擴大影響力。

華勇在一旁聽著，心中充滿了驚喜和自豪。林詩韻的管理能力完全超出了他的預期，她不僅理解了現(xiàn)代管理理念，還能結(jié)合實際情況靈活運用。

例會結(jié)束后，各部門開始有條不紊地工作。整個店鋪的運營效率明顯提高，客戶服務質(zhì)量也有了顯著提升。

中午時分，一位穿著華貴的中年男子走進了店鋪。這個人華勇認識，是蘇州城有名的富商李員外。

李員外，歡迎光臨！木婉清立即迎了上去，請問有什么可以為您服務的嗎？

我聽說你們這里的服務很好，特來看看，李員外環(huán)顧四周，確實和別的商鋪不一樣。

林詩韻也走了過來：李員外，您好！我是這里的總經(jīng)理林詩韻，很高興為您服務。

總經(jīng)理？李員外有些意外，一個商鋪還有總經(jīng)理？

是的，我們采用現(xiàn)代化的管理模式，林詩韻自信地解釋道，這樣能為客戶提供更專業(yè)、更系統(tǒng)的服務。

李員外來了興趣：能具體說說嗎？

當然可以。比如您現(xiàn)在的需求，我們會有專門的銷售顧問為您分析，確定最適合的商品；然后由客服專員為您辦理相關(guān)手續(xù)；采購部門保證商品質(zhì)量；財務部門處理付款事宜；如果您有特殊需求，企劃部門還能為您量身定制服務方案。

李員外聽得連連點頭：這樣的服務確實很專業(yè)！那我想為我女兒挑選一套文房四寶，她剛開始學書法。

沒問題！林詩韻立即安排，語嫣，請你為李員外介紹適合初學者的文房四寶；婉清，準備茶水和座椅；清夢，協(xié)助進行商品展示。

三位部門主管立即行動起來，配合得天衣無縫。王語嫣詳細介紹商品特點，木婉清提供貼心服務，清夢展示商品使用方法，整個過程專業(yè)而高效。

太好了！李員外滿意地說，這樣的服務真是讓人放心！我不僅要為女兒買文房四寶，還要辦理你們的會員卡！