他們會覺得,我們華國企業那套‘體貼入微’的服務,是不夠專業、甚至有點‘掉價’的表現。”
程衛東身體微微前傾,這個細微的動作表明,他被吸引了。
他的眼神,從最初的審視,變成了真正的考量。
“所以,強行把我們的模式搬過去,一定會水土不服。
我認為,程氏想要成功打入法國市場,關鍵在于‘平衡’二字。”
“我們要做的,不是改變他們,而是‘巧妙地融入’。
既要保留我們華國企業特有的服務溫度和人文關懷,又要披上一層符合國際高端酒店審美和標準的‘法式外衣’。”
“我注意到程氏在曼谷的度假酒店,有一個細節做得非常成功。
他們在現代化的客房里,保留了泰式熏香和每日更換的蘭花,并且服務生的泰式問候禮儀也無可挑剔。
這就是在用他們最熟悉的方式,給他們超乎預期的驚喜。”
沈瑤的語速不快,邏輯卻很清晰,串聯起宏觀戰略和微觀細節。
“我想,法國的項目或許可以借鑒這個思路。
比如,聘請法國本土頂尖的設計師操刀整體視覺,但在某些不經意的細節上,植入我們獨有的文化符號。
可以是客房里一套精致的汝窯茶具,可以是SPA中心里東方式的古法按摩,甚至可以是大堂某個角落里,一幅意境悠遠的華國水墨畫。”
“讓那些挑剔的法國人,在他們熟悉又引以為傲的環境里,不經意間,被東方的神秘和精致所折服!
細節,才是奢侈品的靈魂,酒店也是一樣。”
一番話說完,整個包廂里落針可聞。
沈瑤所說的已經完全不是一個普通大學生紙上談兵的水平,這分明是一個深耕行業多年的資深戰略分析師!
半晌,程衛東臉上的嚴肅線條,徹底柔化了。
他靠回椅背,看著沈瑤的目光,復雜極了。
有欣賞,有驚艷,甚至還有一絲……
棋逢對手的興奮感!
他兒子看上的,不再是一個“可能成為兒媳的漂亮女孩”,而是一個真正可以為程氏商業帝國添磚加瓦的人才!
午餐的后半段,氣氛真正達到了頂峰。
程衛東從自己那只價值不菲的愛馬仕皮包里,拿出了一張制作精良的燙金名片,親自遞到沈瑤面前。
“法國項目回來后,如果對未來還沒什么規劃,可以考慮到程氏集團的戰略發展部來實習。”
他的語氣平靜,內容卻猶如驚雷!