第2章 算法牢籠（第1頁）

第二章算法牢籠

青山市急速達快遞分揀中心，傳送帶的轟鳴聲震耳欲聾。林遠和卜梅在經理辦公室見到了片區主管馬素強。

張黎山？挺老實的小伙子啊！馬素強撓著發際線后退的額頭，入職八個月，零投訴，就是最近效率有點下滑。。。

他調出電腦數據：張黎山過去一個月平均每天派送152件，工作時長11。6小時，超時率7。2%。行業標桿能做到日均200件，超時率控制在5%以內。

行業標桿每天工作多久？卜梅問。

這個。。。十四五個小時吧。馬素強避開視線，干這行都這樣，多勞多得嘛！

林遠翻閱著張黎山的入職資料：25歲，農村戶口，高中畢業，父母務農，妹妹在讀大學。工資條顯示上月實發6214元，備注欄寫著超時扣款387元。

案發當天，張黎山已經工作多久了？

馬素強查看系統：早上6點到崗分揀，9點開始派送，案發時。。。哦，已經送了43件，還有57件待派送。

所以他急著用客梯送大件？

理解一下！馬素強突然激動起來，平臺算法可不管客觀原因！一個投訴扣200，超時一件扣5塊，大件送遲了還有額外懲罰。。。他上個月光罰款就扣了小一千！

走廊上，幾個快遞員正蹲著吃盒飯。聽說警察來調查張黎山的事，一個黝黑小伙忍不住插話：大山是我們站最拼的！為了省時間，經常一天就吃一頓飯。。。

最可氣的是什么知道嗎？另一個快遞員吐掉煙頭，那些高檔小區，明明有貨梯偏不讓用，非要我們扛著幾十斤的包裹爬樓梯！上回我送個魚缸，保安愣是讓我等了半小時。。。

回程路上，林遠接到陳璐電話：林局，查了鼎金物業的背景。母公司是錦江地產，旗下管理17個小區，去年凈利潤1。2億。有意思的是，他們保安隊長工資才3800，但各小區普遍反映保安額外收入豐厚。

吃拿卡要？

更系統化——臨時車收費不入賬、裝修管理費、大件搬運費。。。陳大勇那個賬本，我粗略估算，一個月能多撈四五千。

車停在紅綠燈前，一個急速達騎手風馳電掣地闖過紅燈，險些被右轉的轎車撞上。司機探出頭怒罵，騎手頭也不回地消失在巷口，餐箱上準時必達，超時免單的標語格外刺眼。

林局，卜梅突然說，我查了錦江雅苑的業主論壇。過去半年有47條投訴物業的帖子，其中29條關于保安刁難快遞外賣員。

手機震動，是李青云發來的消息：聽聞貴局經辦物業沖突一案。巧的是，玄妙觀近日收到多位快遞員香客祈愿，皆言工作壓力巨大。若有需要，我可提供相關見聞。

林遠正要回復，一通陌生號碼打了進來。

是林警官嗎？一個年輕女聲帶著哭腔，我是李小雨，張黎山的同事。。。他，他不可能故意傷人的！他妹妹白血病，全家就靠他。。。