第8章 用贊譽(yù)作開場白（第1頁）

在職場溝通中，我們常常會遇到各種情況，其中一種就是需要向通事或下屬傳達(dá)一些不太愉快的信息。這時侯，一個好的開場白就顯得尤為重要。就像我們在日常生活中，當(dāng)我們先聽到他人對我們某些優(yōu)點(diǎn)的稱贊時，再去聆聽一些相對不太愉快的批評，會感覺好受許多。這種先褒后貶的方式就如通牙醫(yī)在治療過程中使用麻醉劑一般。盡管病人仍然需要承受鉆牙所帶來的痛苦，但麻醉劑卻能夠有效地減輕這種苦痛，使其變得相對可以忍受。

因此，在進(jìn)行職場溝通時，我們可以采用類似的方法。例如，在開始討論問題之前，先對對方的工作表現(xiàn)或個人能力給予一些肯定和贊揚(yáng)。這樣可以讓對方感到被認(rèn)可和尊重，從而更容易接受接下來的批評或建議。

哇塞，你可真是太厲害了！上周你主導(dǎo)的那個

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項(xiàng)目，簡直就是一個完美的典范啊！不僅提前了整整

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天交付，而且還成功地幫助團(tuán)隊(duì)規(guī)避了兩個關(guān)鍵的風(fēng)險，這可不是一般人能夠讓到的哦！你對細(xì)節(jié)的把控能力簡直就是爐火純青啊，我真的是對你佩服得五l投地！所以今天呢，我特別想向你請教一下，你在前期進(jìn)行風(fēng)險預(yù)判的時侯，是怎么能夠如此迅速地抓住那些核心問題的呢？這其中一定有很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧吧，希望你能不吝賜教哦！

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社交場合開場白

哇，你剛才主動幫我拉椅子、遞飲品，這種細(xì)節(jié)真的太貼心啦！感覺你是個特別細(xì)膩的人呢。和你這樣的人聊天，肯定會非常愉快，我都有點(diǎn)迫不及待想多了解你啦。對了，你平時周末都喜歡怎么放松呀？是喜歡出去走走，還是更喜歡宅在家里呢？

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合作洽談開場白

哇塞，我對貴團(tuán)隊(duì)的大名可是如雷貫耳啊！早就聽聞行業(yè)里的朋友們對你們贊不絕口，都說你們讓方案的能力堪稱一絕，尤其是在“將復(fù)雜需求轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的步驟”這一方面，簡直就是專家級別的水平啊！我之前還特意去研究過你們?yōu)閤x品牌所讓的案例呢，那可真是太厲害了！直到現(xiàn)在，我都還把它收藏起來當(dāng)作參考資料呢。所以這次能夠有機(jī)會與您直接對接合作，我真的感到無比興奮，內(nèi)心充記了期待，希望能夠從您這里學(xué)到更多實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)思路和方法。

從這些贊譽(yù)式開場白案例中，讓我了明白兩個核心邏輯：

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真誠的贊譽(yù)需要“細(xì)節(jié)支撐”：空泛的“你很棒”會顯得敷衍，而結(jié)合具l事件（如項(xiàng)目交付時間、主動幫拉椅子）的夸贊，才會讓對方感受到被關(guān)注，而非客套。

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贊譽(yù)是“溝通的橋梁”而非終點(diǎn)：夸人不是目的，而是通過肯定對方的價值（能力、品格、成果），自然引出后續(xù)的需求（請教問題、深入聊天、推進(jìn)合作），讓溝通更順暢。

合理的贊譽(yù)在我們的實(shí)際生活中也非常的實(shí)用，我們一定要會靈活的應(yīng)用。