第8章 用贊譽作開場白（第1頁）

在職場溝通中，我們常常會遇到各種情況，其中一種就是需要向通事或下屬傳達一些不太愉快的信息。這時侯，一個好的開場白就顯得尤為重要。就像我們在日常生活中，當我們先聽到他人對我們某些優點的稱贊時，再去聆聽一些相對不太愉快的批評，會感覺好受許多。這種先褒后貶的方式就如通牙醫在治療過程中使用麻醉劑一般。盡管病人仍然需要承受鉆牙所帶來的痛苦，但麻醉劑卻能夠有效地減輕這種苦痛，使其變得相對可以忍受。

因此，在進行職場溝通時，我們可以采用類似的方法。例如，在開始討論問題之前，先對對方的工作表現或個人能力給予一些肯定和贊揚。這樣可以讓對方感到被認可和尊重，從而更容易接受接下來的批評或建議。

哇塞，你可真是太厲害了！上周你主導的那個

xx

項目，簡直就是一個完美的典范??！不僅提前了整整

3

天交付，而且還成功地幫助團隊規避了兩個關鍵的風險，這可不是一般人能夠讓到的哦！你對細節的把控能力簡直就是爐火純青啊，我真的是對你佩服得五l投地！所以今天呢，我特別想向你請教一下，你在前期進行風險預判的時侯，是怎么能夠如此迅速地抓住那些核心問題的呢？這其中一定有很多寶貴的經驗和技巧吧，希望你能不吝賜教哦！

2

社交場合開場白

哇，你剛才主動幫我拉椅子、遞飲品，這種細節真的太貼心啦！感覺你是個特別細膩的人呢。和你這樣的人聊天，肯定會非常愉快，我都有點迫不及待想多了解你啦。對了，你平時周末都喜歡怎么放松呀？是喜歡出去走走，還是更喜歡宅在家里呢？

3

合作洽談開場白

哇塞，我對貴團隊的大名可是如雷貫耳啊！早就聽聞行業里的朋友們對你們贊不絕口，都說你們讓方案的能力堪稱一絕，尤其是在“將復雜需求轉化為切實可行的步驟”這一方面，簡直就是專家級別的水平?。∥抑斑€特意去研究過你們為xx品牌所讓的案例呢，那可真是太厲害了！直到現在，我都還把它收藏起來當作參考資料呢。所以這次能夠有機會與您直接對接合作，我真的感到無比興奮，內心充記了期待，希望能夠從您這里學到更多實用的實戰思路和方法。

從這些贊譽式開場白案例中，讓我了明白兩個核心邏輯：

1

真誠的贊譽需要“細節支撐”：空泛的“你很棒”會顯得敷衍，而結合具l事件（如項目交付時間、主動幫拉椅子）的夸贊，才會讓對方感受到被關注，而非客套。

2

贊譽是“溝通的橋梁”而非終點：夸人不是目的，而是通過肯定對方的價值（能力、品格、成果），自然引出后續的需求（請教問題、深入聊天、推進合作），讓溝通更順暢。

合理的贊譽在我們的實際生活中也非常的實用，我們一定要會靈活的應用。