第72章 趁虛而入（第1頁(yè)）

徐然的眼睛里直接綻放出了光彩，這哪里是普通的貴族用戶啊，對(duì)他來說，這土豪簡(jiǎn)直是把他所在的整個(gè)板塊的g，dp（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）扛在肩上狂奔啊！

簡(jiǎn)單的來說，如果該用戶一直保持那么高的充值熱情，甚至可以以一己之力拉動(dòng)徐然的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！

“你剛剛說什么來著，你說這名用戶因?yàn)槌艿奶幚恚瑢?dǎo)致對(duì)平臺(tái)不滿意，現(xiàn)在有更換平臺(tái)的趨勢(shì)了？”想明白關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之后，徐然的語(yǔ)速都變得快了不少。

“是的經(jīng)理，所以我才無奈向您匯報(bào)的，我覺得這種要求確實(shí)是有點(diǎn)無理取鬧了……”小愛苦惱道，其實(shí)她也不想往上匯報(bào)，但是皇帝用戶畢竟非同一般，萬(wàn)一對(duì)方真的退出平臺(tái)了，為了避免之后自己產(chǎn)生什么責(zé)任，處理這類工作她是肯定得往上申報(bào)的。

徐然一拍桌子斬釘截鐵道：“不，這絕不是無理取鬧，我覺得這件事平臺(tái)還是要照顧用戶的感受！”

“啊？？”小愛有點(diǎn)愣住了，她之前聽徐經(jīng)理的語(yǔ)氣，似乎是要冷淡處理的呀，怎么現(xiàn)在突然變了個(gè)調(diào)。

徐然再次發(fā)問：“這用戶之前怎么要求的？”

小愛道：“他，他好像是要投訴超管……”

“投訴超管？嘶……這事不行啊。”徐然皺了眉頭，這個(gè)要求別說他根本不想，就是想，也難以執(zhí)行啊。

“對(duì)呀，經(jīng)理我就是覺得這個(gè)要求有點(diǎn)過分了，超管部門又不歸咱們管，怎么可能完成得了這種要求嘛。”小愛委屈道，現(xiàn)在的用戶要求千奇百怪，她也不是第一次碰到了。

“不不，處理超管肯定是不可能，你再去問問，看這用戶有沒有什么其他的需求，比如說我這邊可以單方面的再給他優(yōu)惠，凡一萬(wàn)以上的充值多返10的小魚干，或者實(shí)在不行，給他設(shè)計(jì)一個(gè)更吊的專屬頭銜特效，就當(dāng)平臺(tái)順勢(shì)推出新活動(dòng)，以后進(jìn)入房間直接吊炸天，特效直接爆炸？！”徐然謀劃著語(yǔ)氣說道。

“啊？？經(jīng)理這……”小愛有點(diǎn)傻眼了，她還以為經(jīng)理會(huì)十分冷漠的拒絕，但現(xiàn)在的情況讓她有點(diǎn)難以接受了，徐經(jīng)理你的底線呢，面對(duì)這種無理取鬧的要求居然能變著花協(xié)商起來？

“咳，現(xiàn)在這名用戶關(guān)系到咱們平臺(tái)近期的收入增長(zhǎng)，事關(guān)重大，你也別耽誤時(shí)間了，把我的意思傳達(dá)下去，看看能不能成。”徐然道，平心而論，他是絕對(duì)不希望有這種消費(fèi)等級(jí)并且充值熱情又高的用戶離開平臺(tái)的，上個(gè)月剛跑了一個(gè)大主播，現(xiàn)在這個(gè)可就是利益相關(guān)啊。

得到命令的小愛放下電話，隨即只能重新打開窗口。

客服小愛：“先生您好，是這樣的，我們經(jīng)理的意思是平臺(tái)十分尊重并且照顧貴族用戶的使用體驗(yàn)，但投訴超管的確不屬于咱們部門范圍，經(jīng)理表示可以單方面給您下達(dá)優(yōu)惠，每次凡充值高達(dá)一萬(wàn)多返10小魚干，并且可以為您退出板塊活動(dòng)，單獨(dú)設(shè)計(jì)頭銜特效，以后出入房間將有不一樣的超凡體驗(yàn)……”

沈翔看著這段話語(yǔ)，有點(diǎn)愣神了，隨即直接強(qiáng)硬拒絕：“不行，我不接受，我要什么返利，什么額外頭銜特效，有雞兒用啊！我絕不接受！！”

小愛：“……”

無奈之下，只能再次聯(lián)系高級(jí)經(jīng)理。

“徐經(jīng)理，他好像根本都不接受，并說……”

“并說什么？”徐然愣了，這可是極大的特權(quán)優(yōu)惠啊。

小愛臉紅道：“并說他要這些沒什么，，雞兒用。”

“這么難纏嗎？”徐然眉頭開始緊鎖，難道說這種貴族用戶的報(bào)復(fù)心態(tài)極強(qiáng)，一定要他們單方面處理超管才行，但這怎么可能嘛。

“你把用戶的聊天窗口接到我這里來，我親自跟他談。”徐然想了想道。

客服小愛。“好。”

沈翔眼前的窗口突然閃動(dòng)一下。

徐然：“你好，我是鯨魚平臺(tái)高級(jí)經(jīng)理徐然，不知道用戶你還有什么不滿意的，或者是一些必要的需求，可以向我提，咱們這里可以單方面的協(xié)商一下。”

沈翔一看，終于來了個(gè)有牌面的，他的內(nèi)心現(xiàn)在無疑是很焦急的，浪費(fèi)了這么長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在任務(wù)倒計(jì)時(shí)只剩八分鐘了。

沈翔：“我要求很簡(jiǎn)單，你說的那些特權(quán)對(duì)我都沒什么雞兒用，現(xiàn)在把杜純純直播間解封了就行。”

“啊？解封主播？你不是要求投訴超管嗎？”徐然愣住。

沈翔也愣了：“什么鬼，誰(shuí)說我的要求是投訴超管的，我的要求當(dāng)然是解封女主播，越快越好！”