第16章
不是招黑體質(zhì)就是犯小人
“你給我閉嘴!”
真是要被這個(gè)蠢貨個(gè)氣死!
王經(jīng)理黑著一張臉大聲呵斥做售貨員的小姨子,“你再無(wú)理取鬧我現(xiàn)在親自送你去格威會(huì)。精武曉稅徃
追蕞鑫漳結(jié)”
售貨員從沒(méi)見(jiàn)姐夫給自己發(fā)這么大的火,再看那陰狠的目光怕是真能說(shuō)到做到,只好訕訕閉嘴。
陸君霆開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前先抬手給王經(jīng)理行了個(gè)軍禮。
動(dòng)作干脆利索,抬手的瞬間似乎帶起一陣風(fēng)掠過(guò)他的眉眼,卻沒(méi)有讓他在那個(gè)瞬間眨一下眼睛。
百貨大樓的經(jīng)理大小也是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),該有的尊重還是要有的,在自己的言行上陸君霆不會(huì)讓人詬病。
“同志,你們的售貨員思想有嚴(yán)重的問(wèn)題,看不起貧苦百姓這樣的想法千萬(wàn)不能有也要不得。
偉人說(shuō)過(guò)新社會(huì)人人平等,新社會(huì)的天是百姓的天,百貨大樓面向的是人民群眾。
我想問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)像我愛(ài)人這樣祖上八代貧民的小老百姓能不能進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西。
她的這種行為不僅是搞階級(jí)對(duì)立看不起貧苦百姓更是侮辱軍屬,我要認(rèn)真追究起來(lái)你們想過(guò)會(huì)有什么后果嗎?”
王經(jīng)理被說(shuō)得一張臉青紅交加,心都差點(diǎn)從嗓子眼里跳出來(lái),這么大個(gè)帽子壓下來(lái)他會(huì)粉身碎骨。
王經(jīng)理彎著腰一直給夏白露和陸君霆道歉,“對(duì)不起,兩位同志,真對(duì)不起,是我們的工作沒(méi)做好讓你們受了委屈。
我們的員工確實(shí)存在對(duì)顧客態(tài)度不好的問(wèn)題,以后,不,從今天開(kāi)始我們加強(qiáng)給員工的思想教育和服務(wù)意識(shí)。
一定要讓員工做到平等地對(duì)待每一位顧客,讓顧客能高興而來(lái)滿(mǎn)意而去。同志,今天的事是我們不對(duì),還請(qǐng)你們高抬貴手,再給我們一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。”
王經(jīng)理的態(tài)度放得極低,這事要是處理不好他這個(gè)經(jīng)理今天怕是也要做到頭。
“你還不給客人道歉,得不到客人的原諒這個(gè)工作你也就不用再做。”王經(jīng)理瞪了自己的小姨子一眼。
他媳婦兒真是給他安排一個(gè)禍害,一個(gè)月連換5個(gè)柜臺(tái),這個(gè)月收到的投訴信都是投訴小姨子態(tài)度差看不起人的。
為了自己的前途,王經(jīng)理暗下決心這次一定要好好讓小姨子長(zhǎng)個(gè)教訓(xùn)。
“經(jīng)理,你這話(huà)不對(duì),她丟工作被開(kāi)除和我們沒(méi)關(guān)系,是她工作態(tài)度不對(duì),思想覺(jué)悟有問(wèn)題。”