顧清薇入職的第二天,清晨下起了淅淅瀝瀝的小雨。雨絲輕柔地敲打著辦公樓外的銀杏樹葉,發(fā)出沙沙的聲響,為忙碌的辦公區(qū)增添了幾分寧靜的氛圍。
林羽比平時(shí)稍晚到達(dá)辦公室,手中提著好幾把折疊傘——這是他特意從便利店買的,想著萬一有同事沒帶傘。推開辦公室門的瞬間,他卻被眼前的景象溫暖到了。
蘇瑤正在前臺放置一個(gè)裝滿雨傘的傘架,看見林羽手里的傘,不禁笑了:看來我們都想到一塊兒去了。我今早看下雨,就讓行政部多準(zhǔn)備了些共享雨傘。
更令人驚喜的是,茶水間飄來陣陣姜茶的香氣。顧清薇正系著圍裙,小心翼翼地?cái)嚢柚淮箦仧釟怛v騰的紅糖姜茶。
早上好,她抬頭微笑,我看今天天氣轉(zhuǎn)涼,就借用了茶水間煮了些驅(qū)寒的姜茶。在國外工作時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣,雨天最適合喝這個(gè)了。
林羽接過顧清薇遞來的姜茶,杯中飄出的熱氣帶著姜的辛辣和紅糖的甜香,溫暖瞬間從掌心傳遍全身。
顧總監(jiān)真是貼心,隨后到達(dá)的李靜喝著姜茶感嘆,我這老寒腿最怕這種雨天了,這杯茶真是雪中送炭。
漸漸地,辦公室里的每個(gè)人都捧上了一杯溫暖的姜茶。大家圍在茶水間旁,像一家人般聊著天,雨天的沉悶被這份溫暖驅(qū)散。
上午十點(diǎn),原定的市場部會議因?yàn)閹孜煌露略诼飞隙七t。顧清薇見狀,提議利用這個(gè)時(shí)間做一個(gè)簡短的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。
我注意到公司最近接了幾個(gè)國際項(xiàng)目,她說著拿出準(zhǔn)備好的資料,不如我們來個(gè)跨文化溝通的小
workshop?正好為未來的國際合作做準(zhǔn)備。
這個(gè)提議得到了大家的好奇和贊同。于是,在細(xì)雨敲窗的背景音中,一場臨時(shí)的跨文化培訓(xùn)在會議室開始了。
顧清薇并沒有采用枯燥的講座形式,而是設(shè)計(jì)了幾組有趣的互動游戲。第一輪是文化差異猜猜看,她列出幾個(gè)常見的國際商務(wù)場合,讓大家猜測不同國家的客戶可能有什么樣的期待和禁忌。
在日本,遞名片一定要用雙手,并且要仔細(xì)看對方的名片,不能隨手放進(jìn)口袋。顧清薇演示著正確的姿勢。
那在中東呢?王薇好奇地問。
中東商務(wù)會談往往從喝咖啡開始,而且要注意用右手遞接物品。。。顧清薇耐心解答,并分享了自己在中東工作時(shí)的一些趣事。
第二輪是跨國談判情景模擬,顧清薇和林羽扮演外國客戶,其他人分成兩組分別與他們進(jìn)行模擬談判。通過實(shí)際操作,大家直觀地感受到了文化差異對商務(wù)談判的影響。
原來沉默在不同文化中有這么多不同的含義,李靜在活動后感慨,我以前還以為談判時(shí)冷場都是壞事呢。
顧清薇微笑點(diǎn)頭:是的,在日本,沉默可能表示對方在慎重考慮;而在美國,長時(shí)間的沉默往往被視為消極信號。