血脈貫通百業(yè)興，倉(cāng)廩實(shí)而知流程（第1頁(yè)）

初夏的微風(fēng)拂過南方總部大樓旁的工地，帶來遠(yuǎn)處新翻泥土和鋼筋水泥的氣息。大樓的主體結(jié)構(gòu)又拔高了一截，骨架愈發(fā)雄偉。而在林氏集團(tuán)內(nèi)部，另一項(xiàng)同樣龐大且至關(guān)重要的基礎(chǔ)建設(shè)工程，正以絲毫不遜于大樓建設(shè)的速度，在全國(guó)范圍內(nèi)悄然鋪開。

隨著一家家經(jīng)過“林氏魔法”改造后的商場(chǎng)在不同城市重新綻放，并迅速成為當(dāng)?shù)氐牧髁恐行呐c口碑標(biāo)桿，一個(gè)幸福的煩惱也隨之而來：物流供應(yīng)鏈的壓力呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

最初，對(duì)于零星分布的幾家商場(chǎng)，林氏集團(tuán)主要依靠與第三方全國(guó)性物流公司合作，以及本地優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商直供的模式。這種方式在初期靈活且成本可控。但當(dāng)十幾個(gè)、乃至未來幾十個(gè)城市的商場(chǎng)同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是“林氏優(yōu)選”直播平臺(tái)的爆火，使得sku（庫(kù)存單位）數(shù)量急劇膨脹，對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送的時(shí)效和精準(zhǔn)度提出了近乎苛刻的要求。

“靜總，這是上個(gè)月全國(guó)各商場(chǎng)的物流成本分析報(bào)告。”供應(yīng)鏈管理部的新任負(fù)責(zé)人崔悅，一位四十歲左右、氣質(zhì)干練、對(duì)數(shù)字極其敏感的前跨國(guó)公司供應(yīng)鏈總監(jiān)，將一份報(bào)告放在李靜桌上，眉頭微蹙，“同比上漲了百分之兩百。第三方物流的報(bào)價(jià)在不斷上調(diào)，但服務(wù)質(zhì)量卻不穩(wěn)定，跨省配送延誤、錯(cuò)送、貨損率都在攀升，各地商場(chǎng)經(jīng)理的投訴電話都快打爆了。”

李靜快速翻閱著報(bào)告，上面的曲線圖陡峭得令人心驚。“直播間的訂單呢？”她問。

“更麻煩。”崔悅嘆了口氣，“直播爆單是瞬間的，對(duì)發(fā)貨速度要求極高。我們現(xiàn)在是臨時(shí)租用多個(gè)分散的小型倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)多家快遞公司，管理混亂，成本高昂，用戶體驗(yàn)還不好。有客戶反映收到的生鮮水果不新鮮了，或者買了a產(chǎn)品收到b產(chǎn)品。”

與此同時(shí)，在林羽的辦公室，邵華也在匯報(bào)類似的問題。

“林總，成都的商場(chǎng)反映，他們訂的一批東來模式的特色烘焙原料，因?yàn)槲锪餮诱`，斷貨兩天了，直接影響口碑。武漢的商場(chǎng)說，他們急需補(bǔ)充一批定制工服，但供應(yīng)商在廣州，走普通物流要五天，根本等不了。”

這些問題，如同細(xì)小的砂礫，雖然每一顆都不足以讓巨人跌倒，但匯聚起來，卻足以磨損其高速前進(jìn)的車輪。

林羽聽完匯報(bào)，走到那幅巨大的全國(guó)地圖前，目光掃過那些已經(jīng)被點(diǎn)亮和即將被點(diǎn)亮的城市坐標(biāo)，沉思良久。

“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳不行了。”他轉(zhuǎn)過身，語(yǔ)氣果斷，“我們必須建立屬于自己的、智慧化的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。商場(chǎng)開到哪里，我們的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)就要覆蓋到哪里！”

這個(gè)決定，立刻成為了集團(tuán)新的戰(zhàn)略重心。一場(chǎng)圍繞“倉(cāng)廩”的戰(zhàn)役打響。

戰(zhàn)略研究室里，會(huì)議持續(xù)到深夜。參會(huì)者包括了林羽、蘇瑤、李靜、秦悅、邵華、崔悅，甚至遠(yuǎn)程接入了數(shù)據(jù)科技中心的負(fù)責(zé)人。

“我們的目標(biāo)，是構(gòu)建一個(gè)‘中央倉(cāng)（cdc）—區(qū)域倉(cāng)（rdc）—城市前端倉(cāng)（fdc）’三級(jí)聯(lián)動(dòng)的智能云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。”崔悅拿著激光筆，在投影地圖上勾勒，“首先，在交通樞紐城市，如武漢、鄭州、西安、成都、沈陽(yáng)等地，建立大型區(qū)域倉(cāng)（rdc），覆蓋周邊省份。這些rdc負(fù)責(zé)接收大批量來自全球和全國(guó)產(chǎn)地的貨品，進(jìn)行存儲(chǔ)、粗加工和區(qū)域調(diào)撥。”

激光筆移動(dòng)：“然后，在每一個(gè)有我們商場(chǎng)或直播業(yè)務(wù)需求的城市，建立至少一個(gè)城市前端倉(cāng)（fdc）。fdc離消費(fèi)者更近，負(fù)責(zé)接收從rdc調(diào)撥來的貨品，進(jìn)行最后的分揀、包裝、和極速配送。商場(chǎng)補(bǔ)貨由fdc直接配送，直播間訂單也由最近的fdc直接發(fā)貨。”

“系統(tǒng)呢？”林羽問。

“必須引入最先進(jìn)的wms（倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）、tms（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）和oms（訂單管理系統(tǒng)）。”數(shù)據(jù)科技中心的負(fù)責(zé)人接口道，“通過大數(shù)據(jù)和ai算法，實(shí)現(xiàn)智能預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨、最優(yōu)路徑規(guī)劃，最大限度提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低滯銷風(fēng)險(xiǎn)，壓縮配送時(shí)間。”

“投資巨大。”李靜立刻心算，“土地、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)或租賃、自動(dòng)化設(shè)備（立體貨架、分揀機(jī)器人、agv小車）、軟件系統(tǒng)、車隊(duì)組建…這是一個(gè)重資產(chǎn)項(xiàng)目。”

“但長(zhǎng)期來看，是控本增效、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。”秦悅反駁，“一旦建成，不僅能滿足自身需求，未來甚至可能開放為第三方提供供應(yīng)鏈服務(wù)，本身就能產(chǎn)生巨大價(jià)值。”