晚上,李東沐和任軍一起小酌幾杯。
“東沐,我去了你說的胖東來參觀學(xué)習(xí),不去不知道,一看嚇一跳。人家的服務(wù)意識實(shí)在是太強(qiáng)了,對我印象最深刻的除了嚴(yán)格的售后服務(wù)外,就是對商場的精細(xì)化管理,從地面衛(wèi)生到洗手間,根本看不到任何的臟亂,同時(shí)還為兒童、孕婦以及盲人等不同人群設(shè)置的專用設(shè)備,可以說服務(wù)是相當(dāng)?shù)轿缓唾N心。”
聽著任軍的感嘆,李東沐笑了笑。
“感受不少,下步有什么想法呢?”
“回來的路上,我就一直在思考這件事。我雖然從事餐飲行業(yè)多年,但是對商超管理卻沒有經(jīng)驗(yàn),而且商超的投資也挺大的,所以我想著能不能先接手一家中型商場,先將胖東來的服務(wù)理念搬過來,順便也在摸索中學(xué)習(xí)?!?/p>
任軍從商時(shí)間久了,經(jīng)營意識和風(fēng)險(xiǎn)意識還是比較強(qiáng)的。
“東風(fēng)路拐角處有一棟三層商鋪正位出租,周邊停車相對比較方便,而且周邊居民住戶也不算少,我覺得你可以實(shí)地看一下。”
任軍點(diǎn)點(diǎn)頭:“我明天就去看。對了,你覺得商場叫什么名字呢?”
“胖東來是以名命名的,前面再加上一個(gè)體型特征,對群眾來說就比較親切。”
其實(shí)對商場來說,名字并沒有那么重要。只要服務(wù)做的好,什么名字都會火。
不過生意人都講究這一套,因此才有那么多人去燒香拜佛請名字。
對李東沐來說,沒那么多講究。既然是為群眾服務(wù)的,那就要堅(jiān)持兩點(diǎn)原則。一是高端的精致,二是土的掉渣。
只見李東沐上下打量起了任軍,然后笑了笑說道。
“自從干了餐飲,你的體型是日漸圓潤,我覺得要不就叫大軍商場吧。”
任軍努了努嘴嘴道:“這個(gè)名字是不是太土了?我自己都覺得不太好聽。”
“那要不來個(gè)英文名?或者霸氣側(cè)漏的名字?比如乾坤?山河?”
聽后,任軍急忙搖了搖頭。
“算了吧,大軍其實(shí)也挺接地氣的,像我的真實(shí)寫照。”
……
4月底。在李東沐的授意下,區(qū)長溫馨和轄區(qū)規(guī)模以上的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了座談,提出了“服務(wù)行業(yè)提升計(jì)劃”,同時(shí)組織重點(diǎn)商家到一線城市同類型的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。而公安、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門組建了專班,對缺斤短兩、欺詐消費(fèi)者等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
通過一系列的活動(dòng)打出“組合拳”,再加上新聞媒體的大肆報(bào)道宣傳,極大提升了百姓的直銷的。同時(shí)也吸引了不少的群眾前來體驗(yàn)感受。
此時(shí),北川縣委書記雷大富正坐在辦公室翻閱衛(wèi)安日報(bào),其中在頭版的位置就是江海區(qū)開展服務(wù)行業(yè)提升整頓的報(bào)道。
“哼,如果只憑服務(wù)業(yè)就能拿下第一的寶座,那我們的工業(yè)也就不用發(fā)展了,全都去投資吃喝玩樂就好了?!?/p>
“人人都夸江海區(qū)的李東沐,看來是有些名不副實(shí)了。”
說完,雷大富便將報(bào)紙扔在了一邊。
和雷大富有同樣想法的不在少數(shù),在這個(gè)拼經(jīng)濟(jì)抓發(fā)展的時(shí)代,將精力投放在服務(wù)業(yè)的整頓提升上,確實(shí)讓更多人開始唱衰江海區(qū),貶低李東沐。
對于外界的傳聞,李東沐絲毫不在意。對他來說,一切發(fā)展都要經(jīng)歷一定的過程。而且江海區(qū)也沒有將精力發(fā)展的重心放在服務(wù)業(yè)提升上,只不過其他工作沒有進(jìn)行報(bào)道罷了。
5月,春風(fēng)和煦。
李東沐久違的接到了大強(qiáng)子的電話。